As Cinco Principais Tendências de Transformação Digital nas Empresas

A transformação digital é uma das tendências mais importantes nos negócios atuais. A fim de acompanhar a concorrência, as empresas devem adoptar novas tecnologias e mudar a sua forma de fazer negócios. Este pode ser um processo difícil, mas é necessário para a sobrevivência na era digital de hoje. Neste post, discutiremos cinco das principais tendências na transformação digital das empresas.

Computação em Nuvem

A primeira tendência é a mudança para serviços baseados na nuvem. A computação em nuvem permite às empresas aceder aos seus dados e aplicações a partir de qualquer parte do mundo. Isto dá às empresas uma vantagem competitiva, permitindo-lhes ser mais ágeis e receptivas às necessidades dos clientes.

Alguns exemplos do uso da computação em nuvem nos negócios incluem:

- Salesforce.com's software de gestão de relações com clientes (CRM)

- Aplicações Gmail e Docs do Google

- Nuvem Elástica Computacional da Amazon (ECS)

Big Data

A segunda tendência é a utilização de grandes dados. Grandes dados é um termo utilizado para descrever os grandes volumes de dados que as empresas têm agora acesso. Estes dados podem ser utilizados para melhorar a tomada de decisões, campanhas de marketing direccionadas, e compreender o comportamento do cliente.

Alguns exemplos de grandes dados nos negócios incluem:

- A utilização de dados dos meios de comunicação social para compreender o sentimento do cliente

- A utilização de dados de compra para campanhas de marketing direccionadas

- O uso da análise da web para rastrear o comportamento do cliente

Mobile First

A terceira tendência é a ascensão da mobilidade. Os dispositivos móveis estão a tornar-se cada vez mais populares, e as empresas têm de estar preparadas para atender a esta tendência. Espera-se que o comércio móvel cresça significativamente nos próximos anos, e as empresas devem estar preparadas para tirar partido desta oportunidade.

Alguns exemplos de mobilidade nos negócios incluem:

- A utilização de aplicações móveis para o serviço ao cliente

- A utilização de aplicações de comércio móvel

- A utilização de campanhas de marketing móvel

Redes Sociais

A quarta tendência é o crescimento das redes sociais. As redes sociais são uma ferramenta poderosa que pode ser utilizada para marketing, serviço ao cliente, e desenvolvimento de produtos. As empresas devem estar preparadas para alavancar este canal em todo o seu potencial.

Alguns exemplos de meios de comunicação social nas empresas incluem:

- A utilização das redes sociais para campanhas de marketing

- A utilização das redes sociais para o serviço ao cliente

- A utilização das redes sociais para o desenvolvimento de produtos

Internet das Coisas

A quinta tendência é o crescimento da Internet das Coisas (IoT). A IdC refere-se à crescente rede de dispositivos que estão ligados à Internet. Espera-se que esta tendência tenha uma grande impacto nas empresas nos próximos anos.

Alguns exemplos da IdC nas empresas incluem:

- A utilização de dispositivos ligados para o serviço ao cliente

- A utilização de dispositivos ligados para campanhas de marketing

- A utilização de dispositivos ligados para o desenvolvimento de produtos

A transformação digital é uma grande tendência que está hoje em dia a ter impacto nas empresas. Estas cinco tendências são apenas algumas das muitas para as quais as empresas devem estar preparadas. Para se manterem competitivas, as empresas devem adoptar novas tecnologias e mudar a forma como fazem negócios. Este pode ser um processo difícil, mas é necessário para a sobrevivência na era digital de hoje.

Se estiver interessado em saber mais sobre a transformação digital, contacte-nos hoje. Teremos todo o prazer em discutir com a Fluna pode auxiliar a sua empresa nesse processo de transformação digital.